15．支撑一线作战，并建设好基础设施

经过一个季度后，林枫对HR团队的工作目标更为聚焦，就是全力支撑一线作战，给他们提供好粮草和弹药，这包括四个方面：

（1）如何帮助各部门快速补充人才？

（2）如何帮助各部门提升团队能力？

（3）如何激励员工往前冲？

（4）如何让员工“轻快”地工作？

另外，他提出，支撑一线作战应该只占70%～80%的工作量。除此之外，还需要增加HR基础设施建设的能力，也就是HR基础工作的建设。林枫罗列了五大基础工程：职位序列、薪酬框架、素质模型建设（含公司通用素质模型、职类素质模型、管理者素质模型）、岗位说明书（含岗位胜任能力）、HR基础流程建设（含人才供应、人才发展、人才激励、HR运营四个部分）。

为什么要特别提出HR基础设施建设，是因为“支撑一线作战”很多是服务性工作，是单个事件、单个项目，是“点”和“线”上的事情，还需要一些“面”上，甚至“体”上的事情，需要构建如“水利工程”类的基础设施。这些基础设施一旦做好了，就会自行运转，不依赖人力，是对企业永久有利的事情，形成“战略控制点”。

林枫看了电影《红海行动》，影片中的一个场景给他留下了深刻的印象。中国特种部队在到达战斗区域时，队长下达的第一个命令就是：“一组，先建立好防守线！狙击手，先占据制高点！”——战斗前建立好防守线、占领制高点，其实就是战略控制点，这种布局才是正确的战略意识与战略行为。