第5章 如何优化我们与他人的关系

第一节 决定关系的底层逻辑

人类是社会性动物，无论是在职场，还是在生活中，我们都需要：

●被人爱、被人关心，满足自己爱的需要；

●爱他人、关心他人，把自己的情感寄托在他人身上；

●归属于某个团体，满足自己的归属感。

这是我们在关系中所要追求的3种基本需要。

1.1 决定关系的3种心理特征

与上述3种基本需要相对应，我们会形成3种心理特征：

（1）我们的自我价值。

如果我们相信自己值得被爱，在他人关心、帮助我们的时候，就会坦然接受，也会主动索取爱、关心和帮助。如果我们不相信自己值得，就容易拒绝他人，容易变得孤僻。

如果我们相信自己，在关系中遇到问题也会主动解决，最终问题越来越少。如果我们不相信自己，遇到问题就更容易逃避，最终问题越来越多。

（2）我们的安全感。

我们把情感寄托在他人身上是否安全？如果我们觉得是安全的，就会信任他人，如果觉得不安全，就容易担心、多疑、焦虑，害怕对方离开。

我们付出了真心，未必要求对方回报，但是如果对方背叛我们，那将是极大的打击。所以，如果缺乏安全感，会导致我们的多疑、猜忌，促使我们创造问题，最终影响关系。

（3）我们的责任心。

归属于某个团队，就要尽团体成员应尽的责任。团队可以是两个人的朋友关系、情侣关系、夫妻关系，可以是多个人的家庭关系、团队合作，也可以是更多人的社区、城市、国家、民族。

无论是大的团队，还是小的团队，我们都需要在团队中尽到自己的责任。如果我们有勇气承担，就会在团队中受到尊重，找到一席之地。如果我们经常逃避，则会被其他人嫌弃，甚至被迫离开。

所有关系的问题，本质上都源于我们在以上三个方面的表现。

我们相信自己值得被爱，就会主动融入关系；我们有安全感，就不会过度放大关系中的问题，人为地制造麻烦；我们有责任心，就会在关系中尽到自己的责任，也会努力经营、维持关系。如此，所有关系的问题都可以得到解决。

1.2 我们对关系的误解

但是，我们经常对关系有误解，以为关系的问题主要是沟通、表达能力的问题。

确实，沟通、表达能力不足，是关系问题的直接表现，也是关系中问题表现的80%。

但是关系问题，遵循简单的二八法则，虽然表达能力、沟通能力看起来占了80%，但是真正起决定作用的，是那20%，而这20%正是我们的自我价值、安全感和责任心。

沟通、表达，只是一种能力，而能力是最容易培养的，只要我们有动力、有执行力，能力的培养只是时间问题。

但是，如果我们不相信自己、没有责任心、缺乏安全感，就没有成长的动力，也会严重影响成长的执行力。没有动力、无法坚持才是根本，而并非沟通、表达能力本身有多难。

举几个常见的，我们对关系有误解的例子：

（1）关于内向。

我们经常觉得，内向的人不擅长沟通、表达，其实这是一种误解。内向的人，只是更喜欢一个人待着而已，和表达能力其实没有必然关系。

有些内向的人不擅长表达，不是因为内向，而是因为自卑。因为自卑，他们不敢沟通、不敢表达、不敢去训练自己，最终才变得不擅长表达，而不是因为内向本身。

很多内向的人，其实表达、沟通能力都非常好，也非常幽默。他们相信自己，所以即使不喜欢表达，也会因为处理关系的需要，刻意训练自己的沟通、表达能力，最终，变得很会说话。

所以，内向不是导致不擅长表达的根本原因，缺乏足够的自我价值才是根本原因。

（2）关于敏感。

生活中，有很多对关系问题特别敏感的人，能经常敏锐地捕捉到关系异常的各种征兆。

我们经常会觉得，这种人就是比较敏感。其实很多时候，跟敏感没有关系，而是因为缺乏安全感。

因为缺乏安全感、缺乏信任，会导致过度担心、过度害怕失去，特别容易焦虑。而越是担心、害怕的东西，就越容易敏感。

比如，我们越是害怕蛇，就越容易敏锐地捕捉到树丛中的各种异动。

不是因为我们本身很敏感、敏锐，而是因为缺乏安全感让我们过度担心、害怕，才变得更加敏感。

所以，因为敏感导致的各种沟通、关系问题，背后真正的罪魁祸首其实是缺乏安全感。

（3）关于抱怨。

喜欢抱怨的人，经常传递负能量，大家都不太喜欢。所以，我们经常觉得，是因为这些爱抱怨的人传递负能量，我们才不喜欢。

其实根本的原因不在于负能量，而在于喜欢抱怨的人没有勇气承担责任，而不愿意承担责任的人，在任何类型的团队中都不会被喜欢。

所谓“抱怨”，就是认为问题是其他人的责任，觉得其他人应该为问题负责，而不是自己。

事实上，任何关系或者合作出了问题，彼此一定都有责任，就算完全是对方的错，我们没有想办法提醒、制止，也要承担责任。

但是喜欢抱怨的人，不想承担责任，所以就抱怨他人、抱怨现实。本质上，是因为他们没有勇气承担责任，而没有勇气承担责任的人，对任何一个团队来说都是负担，自然不会得到团队成员的喜欢。

朋友之间，也会经常发牢骚，相互调侃，如果从负能量的角度，这些都是负能量，但是我们喜欢和朋友继续交往，因为他们只是说说而已，之后还是会尽职尽责。

所以，我们不喜欢抱怨的人，不只是因为他们传递的负能量，而是因为他们抱怨之后并没有准备承担责任，所以我们才不喜欢。

所有长期存在的关系问题，本质上，都是因为自我价值、安全感和责任心的问题。