序言二

这个时代被称作VUCA时代（Volatility波动性，Uncertainty不确定性，Complexity复杂性，Ambiguity模糊性）。鱼把它总结为：变幻莫测、前途未卜，这个总结是来自这些年的创业感受。

自2011年三茅人力资源网上线以来，就有幸得到HR朋友们的支持，2012年打卡学习上线，那段日子很多朋友跟我说，所有HR都以拿到三茅月全勤为荣，虽然有些夸张，但是这句话让我激动至今。到现在，三茅虽然始终是国内最大的人力资源线上学习平台，期间其实发生了很多事情，走了很多“弯路”，甚至损失了很多。比如，2017年重新上线的三茅招聘管理软件就是曾经损失的最让我心痛的一个产品。招聘软件本来是鱼的创业处女座，初衷是帮助HR整合资源，摆脱琐碎的杂务，在当时却限于网络和信息技术的普及程度被迫中止。短短几年过去，现在谈电脑普及程度都显得过时，5G和千兆网络的普及就在眼前，而三茅打卡的方式也已经普及到了大家能接触的各种网络终端。

这九年的时光中，不断探索不断验证，有像打卡这样经过验证始终坚守的内容产品，也有三茅会员音频课和三茅听书这样秉承初心立足时代的创新实践。这套书的出现，也是在这样的背景下，诞生的一次大胆创新。

鱼在《HR硬实力》的序言中说起过，虽然对HR朋友来说，最近的很多大消息都伴随着一定的考验，但是机遇也潜藏在这些“危险”之中，这一次，就像当初创造打卡学习一样，三茅也会尽自己所能，为大家做点真正有意义的事情，用三茅多年来积累的资源，集合行业头部HR，用他们的真实经验和专业能力，为大家撰写一套合集，希望这套合集能成为帮助大家渡过难关，让职业道路柳暗花明的最强武器。

这把武器分为硬实力和软实力两部分。

硬实力部分是一本专业知识合集，它不再按照传统六大模块讲解知识，也不一味鼓吹新的组织形式，而是结合两者，发掘本质，承前启后，一本全通。

而你当下在读的这本，就是软实力部分，总结HR职场发展核心竞争力的因素，通过对职场通用技能的讲解，为HR量身定制技能合集。HR这个职业是有其特殊性的，大家都站在企业方和员工方中间，所以HR朋友会发现，看了很多职场致用书籍，听了很多大道理，实际却一点都用不上，白白浪费了很多时间。我想，三茅一直只做对HR有价值的事情，积累了庞大的HR资源，可以做出不一样的事。感谢参与写作的每一位老师，从每一段文字中都能感受到满满的诚意，可以说，每位老师都拿出了自己职场打拼得出的最佳实践，为大家定制了这本书，甚至还献上了自己在写书时制作的所有表单。

我们都知道，工作能力是员工在职场中存在的基石，但工作能力的展现很多时候并不是取决于工作成果，或者说不完全取决于成果。在我的想象中，专业知识对HR朋友来说，是树的根，心理学、生涯规划能力、职业素养、抗压力、学习力、沟通力、写作能力、办公软件使用技巧和换位思考能力等软性能力，是地面以上的部分，决定了职业之树的枝叶是否茂盛，状态是否良好，两者是互为辅助、缺一不可的。

我将这本《HR软实力》定义为HR职场核心竞争力宝典，这些切实可行的职场心得将会是一把钥匙，为你开启那扇未曾打开的职场进阶之门，或者说是一根绳索，帮你从职场困境的沼泽中彻底脱身。

我希望，三茅可以陪着大家继续渡过每一个难关，不负期待。

思考鱼