1.5　物业管家日常工作清单

为了保证工作有序，能够及时处理重要的问题，物业管家应制定日常工作清单，如表1-5所示。

表1-5　物业管家日常工作清单

（续表）

学习思考

1.管家式服务有何特点？

2.物业管家岗位在物业服务中的角色是怎样的，物业管家上岗通常要配备哪些物资？

3.请描述物业管家主管和客服管家的职责。

4.要胜任物业管家这一岗位，应具备哪些基本条件？

5.物业管家应具备哪些能力？

6.请简单列出物业管家的日常工作清单。

学习笔记

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