第三节　优秀团队的特征与领导者的角色演绎

一、优秀团队的特征

（一）目标远大且清晰

团队应该有远大且清晰的目标，它的作用是给团队指明方向并引导团队去实现这个目标。1999年，马云怀着“让天下没有难做的生意”的梦想，领导“十八罗汉”团队共创阿里巴巴。

（二）共同的价值观

《论语·卫灵公》中说：“道不同，不相为谋。”真正的团队中的成员是志同道合的，即团队拥有共同的核心价值观。团队由不同性格、不同技能、不同背景的人组成，要把这样一群人组建在一起，共同完成团队的目标，就需要达成共识，这样的共识就是“认同”。从字面上看，“认同”就是认可统一的价值观，价值观有核心，什么样的核心，就有什么样的结果。笔者把这样的价值观称为“核心价值观”。一个团队的领导人要懂得并理解团队的核心价值观，因为没有核心价值观，是不可能把一个团队凝聚起来的。

（三）资源互补

团队成员之间是紧密合作、相互补充的关系。团队讲究资源互补而绝非资源重叠，因为只有资源互补才成本最低。在组建团队的过程中，创业者就要考虑团队成员之间的能力互补，年龄和经验互补，甚至性格和行为方式也要互补。

（四）清晰责任

团队成员必须在合理的组织架构中有清晰的角色定位和分工。团队的领导往往起到承上启下、解决问题的作用，他是团队最坚实的后盾，同时为团队成员提供指导和帮助，团队其他成员应清楚了解自己的定位与职责，在各自分工领域扮演不同的角色。

（五）沟通顺畅

管理是引导团队成员一起完成组织目标的过程，其中，沟通是灵魂，是维系组织存在，保持和加强组织的纽带，也是创造和维护组织文化，提高组织效率、效益，支持、促进组织不断进步发展的主要途径。好的团队首先有良好的沟通氛围，成员沟通的障碍越少，团队就越好。无论是安排工作、化解冲突，还是进行计划控制，无不需要良好的沟通。一个优秀的管理者必将其70%的时间用在与团队成员的沟通上，只有进行有效的沟通，才能打造高效的团队，从而使其在企业经营活动中显示强大生命力。

二、领导者的角色演绎

“领导”二字，分拆开来是“领”和“导”，具体而言就是首先要领着员工朝着战略方向做，其次给予指导。因而领导者需要扮演战略目标设计师、引路人的角色，在任务布置、岗位设置、人才安排、绩效评价等方面引导全体员工朝着目标前进；领导者还需要扮演教练角色，事前、事中、事后为员工进行必要的指导、分析与总结，而不是事必躬亲，事无巨细；领导者还应扮演沟通协调角色，要时刻与团队沟通协调，使问题及时得到解决。

【本章小结】

成功的创业者，首先对自己有详尽的了解，常用优秀人物的特质来勉励自己；其次要善于识人、长于用人、精于管人，并创建优秀团队；最后，创业者要扮演设计师、引路人、教练、沟通协调者的角色，为企业营造积极向上、和谐共进的良好氛围。

【技能训练】

1.互动小游戏：“破冰之旅”。游戏规则：两人一组互为合作伙伴，在相互交流之后，一方热情、大方、幽默地介绍另一伙伴的情况，包括姓名、爱好、从事行业与岗位、发展目标等。

2.创业者自我评估：写出自己的优点和缺点各5个，并对其进行排序。

3.登录北森网（https：//www.beisen.com），根据自身情况选择人才测评模块进行测试。

4.说一说你所欣赏的创业团队。

【思考与练习】

1.创业者有哪些特征？

2.创业者如何识别、选拔人才？

3.创业者必须考虑人才的哪些素质？

4.什么是团队？优秀团队有哪些特征？创业者如何组建一个优秀团队？

5.领导者在企业管理中应该扮演哪些角色？

【课程延伸与推荐阅读】

[1]〔美〕史蒂夫·布兰克、鲍勃·多夫：《创业者手册：教你如何构建伟大的企业》，新华都商学院译，机械工业出版社2013年版。

[2]肖森舟：《创业的108个方法》，中国纺织出版社2017年版。

[3]〔美〕克里斯蒂娜·考弗曼：《团队核能（行动版）：从低效到高能的团队改造术》，范海滨译，北京联合出版公司2016年版。

[4]钱浩编著：《用人之道》，中国言实出版社2016年版。

[5]王伟立：《华为的团队精神》，海天出版社2013年版。

【参考文献】

[1]朱燕空主编：《创业学什么：人生方向设计、思维与方法论》，国家行政学院出版社2016年版。

[2]葛玉辉主编：《人力资源管理》，经济管理出版社2010年版。

[3]周三多主编：《管理学》，高等教育出版社2014年版。

[4]李俊、秦泽峰编著：《创业管理》，北京大学出版社2016年版。